Privacy policy
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Rotin & Lumière accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Rotin & Lumière, lorsque vous passez une commande, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous nous contactez, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.
Cette politique s'applique au site rotinlumiere.fr et aux services associés à la boutique Rotin & Lumière.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Alexis OGER
Entrepreneur individuel
Nom commercial : NORYLS
Marque commerciale : Rotin & Lumière
SIRET : 100 859 511 00022
Adresse professionnelle : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
E-mail : noryls.shop@gmail.com
Téléphone : +33 6 47 53 57 97
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.
Données d'identification et de contact
Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la gestion de votre compte client.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons collecter les informations relatives à vos commandes, notamment :
- produits commandés ;
- montant de la commande ;
- numéro de commande ;
- adresse de livraison ;
- statut de la commande ;
- informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations ;
- historique des achats.
Données relatives au paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de commande.
Rotin & Lumière n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être traitées par le prestataire de paiement concerné.
Données communiquées lors d'un contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous contactez directement, nous pouvons traiter :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone lorsque vous le fournissez ;
- le contenu de votre message ;
- les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Données techniques et de navigation
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type et version du navigateur ;
- type d'appareil ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- données relatives à la navigation sur le site ;
- informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Le modèle Shopify utilisé par Rotin & Lumière prévoit également la collecte de données relatives à l'appareil, au navigateur, au réseau et à l'utilisation du site.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées :
- directement lorsque vous les renseignez sur notre site ;
- lorsque vous créez un compte ;
- lorsque vous passez une commande ;
- lorsque vous nous contactez ;
- automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
- par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de notre boutique, lorsque cela est nécessaire.
Le modèle Shopify indique également que certaines données peuvent être collectées directement auprès du client, automatiquement via les services, ou par des prestataires intervenant pour le compte de la boutique.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à une finalité déterminée.
Gestion des commandes
Nous utilisons vos données afin de :
- traiter votre commande ;
- confirmer votre commande ;
- préparer et expédier les produits ;
- vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
- gérer les paiements ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer le service après-vente.
La base légale de ces traitements est principalement l'exécution du contrat conclu avec vous.
Gestion du compte client
Lorsque vous créez un compte, vos données peuvent être utilisées afin de :
- créer et gérer votre compte ;
- vous permettre de consulter votre historique de commandes ;
- vous permettre de gérer vos informations personnelles ;
- sécuriser votre compte.
La base légale est principalement l'exécution du contrat.
Service client
Lorsque vous nous contactez, vos données sont utilisées afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.
La base légale peut être l'exécution du contrat, votre demande préalable ou notre intérêt légitime à assurer la gestion de notre relation avec nos clients et prospects.
Obligations légales et comptables
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi nous impose de les conserver, notamment pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou juridiques.
La base légale est alors l'obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données peuvent être utilisées afin de :
- sécuriser le site ;
- détecter des comportements frauduleux ;
- prévenir les utilisations abusives ;
- protéger les clients et la boutique.
La base légale peut notamment être notre intérêt légitime ou le respect d'une obligation légale.
Communications commerciales
Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications concernées.
Pour les prospects, la CNIL indique notamment une durée de conservation pouvant aller jusqu'à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, selon le contexte du traitement.
5. Base légale des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :
- l'exécution du contrat, notamment pour traiter une commande ;
- le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;
- votre consentement, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et gérer notre relation avec nos clients et prospects.
La CNIL recommande que les personnes soient informées de la finalité de chaque traitement ainsi que de sa base juridique.
6. Qui peut avoir accès à vos données ?
Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :
- Alexis OGER / Rotin & Lumière ;
- Shopify, qui fournit l'infrastructure technique de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires nécessaires à l'expédition et à la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les prestataires intervenant dans le service client ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre commande, certaines informations peuvent notamment être transmises aux prestataires chargés de la livraison.
Le modèle Shopify prévoit lui-même l'intervention de Shopify et de prestataires liés notamment au paiement, à l'analyse, au support, à l'exécution et à l'expédition des commandes.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins de constitution de fichiers commerciaux.
7. Shopify
La boutique Rotin & Lumière est hébergée et exploitée techniquement avec Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique et de ses services. Shopify indique également pouvoir traiter certaines données en tant que responsable de traitement pour ses propres finalités, indépendamment des traitements réalisés par le marchand.
Pour connaître les modalités de traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité de Shopify
8. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner la boutique peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément aux exigences applicables du RGPD, notamment au moyen des mécanismes de transfert prévus par la réglementation lorsque cela est nécessaire.
Shopify indique notamment pouvoir transférer certaines données vers des pays situés en dehors du pays de résidence de l'utilisateur et décrit dans sa documentation les mécanismes utilisés pour encadrer ces transferts.
9. Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque la loi nous impose une conservation plus longue.
Les principales durées sont les suivantes :
Données relatives aux commandes et à la relation client
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales.
Données comptables et factures
Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant la durée légalement applicable, notamment 10 ans à compter de la clôture de l'exercice pour les pièces comptables concernées.
Données utilisées à des fins de prospection
Lorsque les conditions légales de conservation sont réunies, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée pouvant aller jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Pour un prospect qui n'est pas client, la CNIL prévoit notamment une durée de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données de contact
Les données nécessaires au traitement d'une demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige ou de respecter une obligation légale.
Les durées de conservation doivent être déterminées en fonction de la finalité du traitement et ne peuvent pas être indéfinies.
10. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :
- maintenir le panier ;
- permettre le fonctionnement du processus de commande ;
- sécuriser le site ;
- mémoriser certaines préférences nécessaires au fonctionnement du site.
D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer le site ou, lorsque cela est activé, permettre certaines fonctionnalités publicitaires ou marketing.
Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention de celui-ci lorsque la réglementation l'exige. La CNIL précise notamment que les cookies utilisés pour certaines opérations publicitaires nécessitent un consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le dispositif de gestion du consentement proposé sur le site, lorsqu'il est disponible.
La CNIL recommande notamment que l'utilisateur puisse accepter ou refuser les cookies nécessitant un consentement avec une simplicité comparable et qu'il puisse retirer son consentement.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation non autorisée.
Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement de vos données dans les situations prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
La CNIL confirme notamment ces droits ainsi que le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : noryls.shop@gmail.com
Téléphone : +33 6 47 53 57 97
Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire à la sécurité du traitement de la demande.
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Déposer une plainte auprès de la CNIL
14. Données des mineurs
Le site Rotin & Lumière n'est pas spécifiquement destiné aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne sont pas en mesure de fournir légalement leur consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à noryls.shop@gmail.com.
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité et conditions peuvent s'appliquer.
Rotin & Lumière ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
16. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte :
- d'une évolution de nos services ;
- d'une évolution de la réglementation ;
- d'une modification de nos pratiques de traitement des données ;
- d'une modification des services ou prestataires utilisés par la boutique.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
17. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Rotin & Lumière — NORYLS
Alexis OGER
61 rue de Lyon
75012 Paris
France
E-mail : noryls.shop@gmail.com
Téléphone : +33 6 47 53 57 97